Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 11 de julio de 2026 · Responsable: [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL TITULAR]

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas sobre protección de datos personales en Colombia, ParcheFiesta adopta la presente política, aplicable a todos los datos personales que recolecta y trata a través de este sitio y de sus canales de atención.

1. Quiénes somos (Responsable del tratamiento)

• Nombre comercial: ParcheFiesta
• Titular / razón social: [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE]
• NIT / documento: [NIT O CÉDULA]
• Domicilio: [DIRECCIÓN], [CIUDAD], Colombia
• Correo de contacto: [CORREO]
• WhatsApp: +57 312 212 7772

2. Datos que recolectamos

Si compras al detal: nombre y apellidos, documento de identidad, correo electrónico, teléfono, direcciones de envío y facturación, y la información de tus pedidos y pagos. La compra al detal no requiere crear una cuenta.

Si te registras como mayorista: además de lo anterior, nombre y apellido, correo electrónico, número de WhatsApp, nombre de tu negocio, ciudad y, de forma opcional, el tipo de negocio. Estos datos se usan para gestionar tu cuenta mayorista y tu relación comercial con nosotros.

Datos de navegación: el sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y para mejorar tu experiencia de compra (ver sección 9).

3. Finalidades del tratamiento

• Procesar, despachar y hacer seguimiento a tus pedidos.
• Gestionar pagos, facturación, cambios, devoluciones y garantías.
• Atender tus consultas y brindarte soporte por WhatsApp y demás canales.
• Crear y administrar las cuentas mayoristas, incluida la asignación de precios especiales.
• Enviarte información comercial y promociones, previa autorización, con opción de darte de baja en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Autorización

Al realizar un pedido, registrarte como mayorista o contactarnos, autorizas el tratamiento de tus datos conforme a esta política. Puedes revocar tu autorización en cualquier momento a través de los canales indicados, salvo cuando exista una obligación legal o contractual que exija conservar cierta información.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con terceros cuando es necesario para operar: transportadoras (para entregar tu pedido), pasarelas de pago (para procesar tu compra de forma segura), proveedores tecnológicos que alojan el sitio, y autoridades cuando la ley lo exige. Estos terceros tratan los datos únicamente para la finalidad encargada.

6. Tus derechos como titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a [CORREO] o al WhatsApp +57 312 212 7772 indicando tu nombre, tu solicitud y un medio de contacto. Responderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley, casos en los cuales te informaremos los motivos de la demora.

8. Menores de edad

Nuestros productos alegran muchas fiestas infantiles, pero la compra y el registro en este sitio están dirigidos a mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores; si detectamos un registro de un menor, será eliminado.

9. Cookies

Este sitio utiliza cookies necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, mantener tu carrito y tu sesión mayorista iniciada) y cookies de mejora de experiencia. Puedes configurarlas o deshabilitarlas desde tu navegador; algunas funciones, como el acceso mayorista permanente, podrían verse afectadas.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración, incluyendo conexiones cifradas y pasarelas de pago certificadas.

11. Conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial contigo y durante los plazos exigidos por las normas legales, contables y tributarias. Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

12. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 11 de julio de 2026 y puede ser actualizada. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su nueva fecha de actualización.