Política de tratamiento de información personal
Esta política se construye bajo el marco de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, garantizando la protección de los datos de nuestros clientes, proveedores y colaboradores.
1. Identificación del Responsable
PARCHE FIESTA (en adelante, “El Responsable”), con domicilio en Cali, Colombia, es el encargado del tratamiento de sus datos personales.
- Dirección: Alacalá, Valle del Cauca. Calle 5 # 3-224
- Correo electrónico: @parchefiesta.com
- Teléfono: +57 301 5625970
2. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recolectados por ParcheFiesta serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos, entregas y garantías de productos o servicios.
- Envío de información comercial, publicitaria y promocional (Marketing).
- Fortalecimiento de la relación con el cliente mediante encuestas de satisfacción.
- Cumplimiento de obligaciones legales, contables y tributarias.
3. Derechos del Titular (Art. 8 – Ley 1581)
Como titular de sus datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a El Responsable.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.
4. Tratamiento de Datos Sensibles y de Menores (Art. 12)
ParcheFiesta informa que el tratamiento de datos sensibles (aquellos que afectan la intimidad o pueden generar discriminación) y de datos de niños, niñas y adolescentes es facultativo. Usted no está obligado a responder preguntas que versen sobre estos datos. En caso de recolectarse, se hará asegurando el respeto por sus derechos fundamentales y el interés superior del menor.
5. Medidas de Seguridad (Art. 4, literal g)
En cumplimiento del principio de seguridad, ParcheFiesta implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
6. Procedimiento para Consultas y Reclamos (Art. 14 y 15)
El titular o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos mediante comunicación escrita al correo electrónico arriba mencionado.
- Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Si no es posible atenderla en dicho término, se informará al interesado y se contará con cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos: Si el titular considera que la información debe ser corregida o actualizada, podrá presentar un reclamo. El término máximo para atenderlo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
7. Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación y los datos permanecerán en nuestra base de datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad informada.
